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Indicadores clave para el área de Recursos Humanos

Monday, February 13th, 2012

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El jefe del área de Recursos humanos debe crear técnicas de planificación que le ayuden a comprender y resolver los problemas a los que se enfrenta el personal dentro de la empresa. Las herramientas clave para medir dichas complicaciones son:

  1. Rotación de personal
  2. Retención
  3. Estabilidad
  4. Absentismo

Mensual o trimestralmente, es necesario sacar un reporte gráfico dirigido al área gerencial; con el objetivo de  identificar las áreas internas vulnerables y de ésta forma analizar y cambiar estrategias para que dicho porcentaje disminuya.

Antes que  el encargado de Recursos  humanos pretenda llevar a cabo algún cambio, primero debe conocer las razones de dicha vulnerabilidad, así podrá tener un mayor control y evitará reacciones imprevistas.

Varios autores sugieren el uso de ciertas medidas para minimizar los efectos de un cambio drástico, que es importante que tome en cuenta:

a)    Encuestas

b)    Procesos de consulta

c)    Orientación profesional dentro y fuera de la empresa

d)    Entrevistas de salida

e)    Definir el perfil de la vacante, considerando la experiencia de empleados anteriores

La idea de que no exista ningún problema con el personal es casi irreal, pero es un hecho que puede mejorar considerablemente si se pone atención en este tipo de rendimiento organizacional.

Planear antes de reclutar

Thursday, February 2nd, 2012

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Un buen reclutamiento  comienza con una planeación estratégica del capital humano, consiste en racionalizar ciertos aspectos  para una toma de decisiones eficiente y que contribuya alcanzar los objetivos financieros, de marketing y producción de la empresa.

El concepto de la planeación  del talento humano es una estrategia  para la adquisición, utilización, mejora  y conservación del mismo dentro de la empresa.

Existen 2 razones  principales para que las empresas  lo realicen, la primera es descubrir  las funciones de su personal y reducir los riesgos (rotación de personal,  re-trabajo, tiempo muerto, etc), que impiden que la empresa logre sus objetivos.

Este proceso de planificación consta de 4 etapas:

  1. Evaluación  de los recursos humanos  existentes.
  2. Valoración  del personal  actual
  3. Diagnóstico  general del trabajo realizado en comparación objetivos
  4. Determinar los recursos necesarios  y disponibles (tanto económicos como humanos) para lograr los objetivos.

Analizar cada punto permitirá entender las causas , crear políticas internas eficientes,  y establecer el plan de control y monitoreo que utilice tanto técnicas cualitativas como cuantitativas. Las organizaciones y empresas se enfrentan a una variedad de problemas de oferta y demanda, la planificación tendrá que poner en equilibrio sus estructuras y optimizarlas.

Por eso, es importante que antes de iniciar el proceso de reclutamiento las empresas tengan claro las vacantes, las funciones a desempeñar y la cantidad de personal que va a requerir.

Una buena imagen corporativa atrae mejores candidatos

Monday, January 16th, 2012

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Crear una buena imagen corporativa tanto interna como externamente, no sólo depende del área de Relaciones Públicas; ésta empieza dentro de la empresa y estriba en muchos factores, como por ejemplo:

  • Tener una cultura organizacional y bien definido el rol a desempeñar de cada uno de sus trabajadores, hará que los empleados tengan más confianza en la empresa.
  • Promover una responsabilidad social corporativa, la cual crea y  fomenta una comunidad empresarial  en sus empleados, y da sentido de pertenecía y liderazgo. Está comprobado que, sentirse identificado con la empresa, ayuda al empleado a ejercer mejor sus funciones dentro de la misma.
  • Promover metas medibles y alcanzables, alentarán a los empleados a esforzarse  continuamente por conseguirlas.
  • Una buena coordinación y control dentro de las áreas gerenciales, favorecerá a una producción más ordenada y que sus empleados tengan relaciones más cercanas, creando un ambiente de confort.
  • Identificar aquellos empleados que además de realizar sus actividades, pueden tener una relación armónica con sus compañeros y una actitud de superación constante, impulsando a alcanzar objetivos en común.

Debido a que una buena imagen corporativa depende mucho de sus trabajadores, es importante destinar un tiempo para analizar bien a los candidatos que vayan a ser contratados; el área de reclutamiento deberá poner atención no sólo en las habilidades físicas sino en las psicológicas de los candidatos. Recuerde que una buena imagen comienza en el interior de la empresa, que el primer nivel de publicidad será hecho por los propios empleados y de lo que hablen fuera de ella.

Alimentar una buena imagen corporativa produce rentabilidad y ganancias, entre más personas conozcan la empresa y tengan buenas referencias de ella, será más sencillo atraer mejores candidatos que estén interesados en formar parte de la empresa.

Tips para un buen reclutamiento

Friday, December 30th, 2011

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El término reclutamiento refiere a la búsqueda  y atracción de candidatos, para elegir aquellos que se someterán a un proceso de selección dentro de la empresa.

Lo primero que debe hacer es elegir correctamente a los candidatos, para ello existen ciertos factores que le ayudarán a que su búsqueda sea más efectiva:

1) Identifique las necesidades de  su vacante.

2) Tenga en claro cuáles son las  características y habilidades que debe poseer el nuevo trabajador.

3) Cuando publique su oferta tenga cuidado con la redacción, de la misma forma que la buena ortografía y gramática son la  carta de presentación del candidato, también habla bien de la empresa  y genera  en los postulantes, mayor credibilidad y confianza en ella.

4) Evite escribir sólo con mayúsculas, esto dificulta la lectura e implica cierto tipo de agresión  psicológica para el postulante.

5) El lenguaje que utilice en sus ofertas laborales  debe ir acorde al puesto solicitado, escribir de la forma más simple y completa la descripción de el puesto  evitará malos entendidos.

6) Cuando publique una vacante, recuerde no  contradecir la información de su anuncio, por ejemplo: Si en la bolsa de trabajo se le pide rango de edad del trabajador y  pone  de 25-30 años, verifique que en la descripción del puesto concuerde.

7) Si consulta alguna base de datos, es indispensable que lea minuciosamente los currículos de los candidatos, así elegirá sólo aquellos que cumplen con su perfil, y aumentará las probabilidades que acepten su oferta.

8 ) Preste atención  al Estado de la República donde radiquen los Candidatos,  sino concuerda  con el de su vacante, es poco probable que acepten

9) Una vez que  candidatos apliquen a su oferta, le recomendamos contactarlos vía telefónica, lo más pronto posible; si deja pasar tiempo pueden ser contratados por otras empresas

10) Sea  muy específico en las labores a desempeñar del candidato y resalte las ventajas  o beneficios que obtendrá al trabajar para usted.

¿De qué sirve evaluar a sus empleados?

Tuesday, December 13th, 2011

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Evaluar a tus trabajadores  consiste en medir estratégicamente su rendimiento global acorde a resultados, esto incluye comportamiento, relaciones intralaborales  y desarrollo profesional.

La calidad de vida laboral es de suma importancia para desarrollo empresarial en conjunto, es indispensable saber a tiempo, si existe alguna insatisfacción por parte de los trabajadores acerca de las condiciones laborales , esto evitará la rotación de personal.

Hay que recordar que la ventaja competitiva de su empresa no siempre radica en la tecnología, instalaciones o inversiones, se puede hallar en el nivel de preparación de sus empleados, de sus conocimientos  y habilidades. Mantener al trabajador motivado, en un clima laboral estable y en confianza, logrará metas organizacionales  y acrecentará su desempeño.

El seguimiento de la evaluaciones debe ser responsabilidad  del área de Recursos Humanos en su empresa o del área gerencial, se recomienda aplicarse mínimo una vez al año; esto retroalimentará la relación empleado-empresa.

Los principales temas que debe tratar en la evaluación son:

-Obstáculos que ha tenido el empleado

-Progresos y logros obtenidos

-Objetivos laborares actuales y proyección a futuro.

-Disposición y actitud (desarrollo individual y en equipo)

-Puntualidad  y asistencia

-Supervisión del área (el trabajador realiza en tiempo y forma su trabajo)

- Opinión y sugerencias (áreas de conflicto)

Si en la evaluación, sus trabajadores han cumplido con los objetivos, es elemental darle un reconocimiento positivo y pensar en una promoción a corto plazo, esto aumenta  su motivación. Si el resultado fue negativo es recomendable analizar las causas y buscar soluciones en conjunto.